Q: Хто мы?

A: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, прафесійны вытворца і экспарцёр, які займаецца праектаваннем, распрацоўкай і вытворчасцю асвятлення, уносіць свой уклад у змякчэнне наступстваў сусветнага пацяплення і стварэнне яркага жыцця для ўсіх.

Q: Якія вашы ўмовы ўпакоўкі?

A : Тры выбары.

1. Звычайная ўпакоўка: белыя скрынкі або карычневыя скрынкі.

2. Маляўнічая кардонная скрынка, якая робіць вашу прадукцыю вытанчанай. (Гэта патрабуе колькасці).

3. Калі ваша колькасць вялікая, упакоўка можа залежаць ад вашых патрабаванняў.

Q: Якія вашы ўмовы аплаты?

A: Агульная сума замовы менш за 3000 долараў ЗША, 100% аплата перад масавым вытворчасцю.Калі агульная сума замовы перавышае 3000 долараў ЗША, мы можам прыняць 30% дэпазіту, рэшту 70% аплаціць перад адпраўкай.(Пакупнік нясе адказнасць за камісію банка).Мы пакажам вам фатаграфіі прадуктаў і пакетаў, перш чым вы аплаціце баланс. Мы прымаем T/T (банкаўскі пераклад), Western Union (WU), L/C.

Пытанне: які ваш тэрмін пастаўкі?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

Q: Як наконт вашага часу дастаўкі?

A : Канкрэтны час дастаўкі залежыць ад тавараў і колькасці вашага замовы.

Пытанне: Якія сертыфікаты ў вас ёсць?

A: У нас ёсць CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Пасля перамоваў мы можам правесці іншую неабходную сертыфікацыю.

Q: Ці можаце вы вырабіць у адпаведнасці з узорамі або забяспечыць індывідуальныя паслугі?

A: Так. Мы можам вырабіць з вашым узорам або тэхнічным чарцяжом, пасля таго як мы скончым, вы можаце праверыць формы і прыстасаванні. Вы таксама можаце надрукаваць лагатып на святлодыёдным свяцільні, але вы павінны афіцыйна паведаміць нам перад вытворчасцю і пацвердзіць узор.

Q: Якая ваша палітыка ўзору?

A: Перш чым мы дамо ўзор, кліент павінен заплаціць плату за ўзор або транспартны збор.

Пытанне: Вы правяраеце ўсе тавары перад пастаўкай?

A: Усе прадукты, якія мы прадаем, праходзяць праверку перад пастаўкай.

Q: Як аформіць заказ на святло?

A: 1. Паведамленне вашых патрабаванняў і практычнае прымяненне нашым супрацоўнікам.

2. Мы прапануем прапанову або прапановы з вашымі патрабаваннямі да асвятлення.

3. Кліент пацвярджае ўзор і першапачатковы ўзнос за афіцыйны заказ.

Q: Як супрацоўнічаць адзін з адным на працяглы тэрмін і мець добрыя адносіны?

A: Добрая якасць і канкурэнтаздольная цана забяспечваюць перавагі нашых кліентаў.

Наша фабрыка паважае кожнага кліента і ставіцца да яго як да нашых сяброў. Незалежна ад таго, адкуль вы, вы знойдзеце прыдатныя прадукты.

Пытанне: Ці можаце вы даць выявы высокай выразнасці, відэа ці іншую дапамогу?

A: 1. Для нашага звычайнага стылю будуць прадастаўлены выявы высокай выразнасці і ўласныя відэа.

2.Каб наладзіць прадукты, трэба заплаціць 15 долараў за фатаграфію і 120~150 долараў за запіс відэа (кошт залежыць ад фатографа).

3. У некаторыя важныя дні наш мастацкі дызайн прапануе бясплатны рэкламны плакат. Але вы павінны звязацца з аддзелам продажаў і паведаміць ім пра свае патрэбы.

Q: Якія паслугі пасля продажу даступныя?

A: 1.1) На прадукцыю мы даем два гады гарантыі.Калі ў адпаведнасці з інструкцыямі вытворцы любы прадукт зламаны або пашкоджаны, мы прапануем рамонт або замену бясплатна.

2.)Прадукты могуць быць заменены бясплатна на працягу двух гадоў пасля продажу, калі яны не могуць быць выкарыстаны з-за праблем з якасцю, пры ўмове нештучнага пашкоджання.Мы аплацім груз.

3.)Па заканчэнні гарантыйных дзён мы працягваем прадастаўляць паслугі пажыццёвага тэхнічнага абслугоўвання ў асноўным блока харчавання і некаторых асноўных кампанентаў.

4.) Гарантыйны тэрмін пачынаецца з даты вытворцы.

2. Забяспечце 3% запасных частак для далікатных дэталяў.Такія, як шкло.

3.Фатаграфіі высокай выразнасці (не на заказ)

4. Для старога кліента, які супрацоўнічаў больш за два гады, гарантыйны тэрмін можа быць прадоўжаны.

Q: Як наконт спосабу дастаўкі?

A: 1. Экспрэс: DHL, UPS, EMS, TNT і г.д.

2. Па паветры: калі ласка, паведаміце нам ваш аэрапорт.

3.Марскім шляхам: паведаміце бліжэйшы марскі порт.

Q : Калі тавар пашкоджаны падчас транспарціроўкі, як з гэтым змагацца?

A : Прадукты з вялікім аб'ёмам далікатнай часткі, мы прапануем выкарыстоўваць драўляную раму з вонкавай упакоўкай (кліент павінен аплаціць кошт).

Дадатковая інфармацыя

1. Прадукты, уключаючы наладжвальныя прадукты і тавары на складзе, калі ласка, звяжыцеся з намі, перш чым размясціць заказ.
2.Калі вы хочаце прапанову або кансультацыйныя паслугі, далучыце свой адрас электроннай пошты, каб мы маглі адказаць вам у бліжэйшы час.
3. Нават калі на працягу гарантыйнага перыяду адбудзецца наступнае, пэўныя выдаткі на тэхнічнае абслугоўванне спаганяюцца.
◎ Няспраўнасці і пашкоджанні, выкліканыя няправільным выкарыстаннем, несанкцыянаваным рамонтам і змяненнем.
◎ Шкода, выкліканая пажарам, паводкай, ненармальным напругай, іншымі стыхійнымі бедствамі і другасным пашкоджаннем прадукту.
◎ Няспраўнасць прадукту, выкліканая падзеннем і няспраўнасцю падчас транспарціроўкі пасля пакупкі.
◎ Няспраўнасць прадукту, выкліканая неадпаведнасцю эксплуатацыі з кіраўніцтвам карыстальніка.
◎ Няспраўнасць і пашкоджанні, выкліканыя іншымі бар'ерамі (тэхнагеннымі фактарамі або знешняй прыладай).
◎ Рамонт пасля гарантыйнага тэрміну, мы прапануем рамонт з часткай прадукцыі: блок харчавання і LED.Спагнанне кошту
такія кампаненты.