P: Qui som?

R: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, un fabricant i exportador professional, que es preocupa per dissenyar, desenvolupar i produir il·luminació, ha contribuït a mitigar l'escalfament global i crear una vida brillant per a tothom.

P: Quins són els vostres termes d'embalatge?

A: Tres seleccions.

1. Embalatge normal: caixes blanques o cartrons marrons.

2. Cartró de colors, que fa que els vostres productes semblin exquisits. (Això té un requisit de quantitat).

3. Si la vostra quantitat és gran, l'embalatge podria dependre dels vostres requisits.

P: Quines són les vostres condicions de pagament?

R: L'import total de la comanda és inferior a 3000 USD, pagament del 100% abans de la producció en massa.Si l'import total de la comanda supera els 3000 USD, podem acceptar un dipòsit del 30%, el saldo del 70% pagar abans de l'enviament.(El comprador ha de ser responsable de la comissió bancària).Us mostrarem les fotos dels productes i paquets abans de pagar el saldo. Acceptem T/T (transferència bancària), Western Union (WU), L/C.

P: Quin és el vostre termini de lliurament?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

P: Què tal el vostre temps de lliurament?

R: El termini de lliurament específic depèn dels articles i de la quantitat de la vostra comanda.

P: Quins tipus de certificació teniu?

R: Tenim CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Després de la negociació, podem fer altres certificacions que necessiteu.

P: Podeu produir segons les mostres o oferir un servei personalitzat?

R: Sí. Podem produir amb la vostra mostra o dibuix tècnic, després d'haver acabat, podeu comprovar els motlles i els accessoris. També podeu imprimir el logotip al producte de llum LED, però ens hauríeu d'informar formalment abans de la producció i confirmar la mostra.

P: Quina és la vostra política de mostra?

R: Abans de proporcionar la mostra, el client ha de pagar la tarifa de la mostra o la tarifa de transport.

P: Proveu tots els productes abans del lliurament?

R: Tots els productes que venem tenen proves abans del lliurament.

P: Com procedir amb una comanda de llums?

R: 1. Explicant els vostres requisits i aplicació pràctica amb el nostre personal.

2. Oferim pressupost o suggeriments amb els vostres requisits d'il·luminació.

3. El client confirma la mostra i el pagament inicial de la comanda formal.

P: Com cooperar entre ells a llarg termini i tenir una bona relació?

R: La bona qualitat i el preu competitiu garanteixen els beneficis dels nostres clients.

La nostra fàbrica respecta tots els clients i els trepitja com els nostres amics. No importa d'on siguis, trobaràs els productes adequats.

P: Podeu proporcionar imatges, vídeos o altres ajuts d'alta definició?

R: 1. Per al nostre estil habitual, es proporcionaran imatges d'alta definició i vídeos propis.

2.Per personalitzar productes, hauríeu de pagar 15 $ per fotografia i 120 $ ~ 150 $ per gravació de vídeo (el cost depèn del fotògraf).

3.Alguns dies importants, el nostre disseny d'art proporcionarà un pòster promocional gratuït. Però hauríeu de comunicar-vos amb les vendes i fer-los saber les vostres necessitats.

P: Quins serveis postvenda estan disponibles?

A: 1.1) Per als productes, oferim dos anys de garantia.Si seguint les instruccions del fabricant, algun producte es trenca o es fa malbé, oferirem servei de reparació o substitució gratuïta.

2.Els productes es poden substituir gratuïtament en els dos anys posteriors a la venda si no es poden utilitzar a causa dels problemes de qualitat, amb la condició prèvia de danys no artificials.Pagarem el transport de mercaderies.

3.Més enllà dels dies de garantia, continuem oferint serveis de manteniment durant tota la vida, principalment per a la font d'alimentació i alguns components bàsics.

4.) El temps de garantia comença amb la data del fabricant.

2. Proporcioneu un 3% de recanvis per a peces fràgils.Com el vidre.

3. Imatges d'alta definició (no personalitzades)

4.Per als clients antics que han cooperat més de dos anys, el període de garantia es pot ampliar.

P: Què tal la manera d'enviament?

R: 1. Per Express: DHL, UPS, EMS, TNT, etc.

2.Per aire: si us plau, fes-nos saber el teu aeroport.

3.Per mar: si us plau, aviseu al vostre port marítim més proper.

P: Si la mercaderia es fa malbé durant el trànsit, serà com tractar-la?

R: Productes amb un gran volum de part fràgil, us suggerim que utilitzeu un marc de fusta amb embalatge exterior (el client ha de pagar el cost).

Informació adicional

1.Productes que inclouen productes personalitzats i béns en estoc, poseu-vos en contacte amb nosaltres abans de fer la comanda.
2.Si voleu pressupost o servei d'assessorament, adjunteu la vostra adreça de correu electrònic perquè puguem respondre-vos aviat.
3. Fins i tot si durant el període de garantia es produeix el següent, es cobraran determinats costos de manteniment.
◎ El mal funcionament i els danys causats per un ús incorrecte, les reparacions i alteracions no autoritzades.
◎ Els danys causats per incendis, inundacions, tensió anormal, altres desastres naturals i danys secundaris al producte.
◎ El mal funcionament del producte causat per la caiguda i els errors de transport després de la compra.
◎ El mal funcionament del producte causat per no estar d'acord amb el funcionament del manual d'usuari.
◎ El mal funcionament i els danys causats per les altres barreres (factors artificials o dispositiu extern).
◎ La reparació després del període de garantia, oferim reparació amb part dels productes: font d'alimentació i LED.Cobrant el cost de
aquests components.