س: ما کی هستیم؟

پاسخ: شرکت نورپردازی Zhongshan KAVA، Limited، یک تولید کننده و صادر کننده حرفه ای، که به طراحی، توسعه و تولید نورپردازی می پردازد، در کاهش گرمایش زمین و ایجاد زندگی روشن برای همه مشارکت داشته است.

س: شرایط بسته بندی شما چیست؟

ج: سه انتخاب

1. بسته بندی معمولی: جعبه های سفید یا کارتن های قهوه ای.

2. کارتن رنگارنگ، که باعث می شود محصولات شما نفیس به نظر برسد. (این نیاز به مقدار دارد).

3. اگر مقدار شما زیاد است، بسته بندی می تواند به نیازهای شما بستگی داشته باشد.

س: شرایط پرداخت شما چیست؟

A: مقدار کل سفارش کمتر از 3000 USD، 100٪ پرداخت قبل از تولید انبوه.اگر مقدار کل سفارش بیش از 3000 USD باشد، می توانیم 30٪ سپرده را قبول کنیم، مانده 70٪ قبل از حمل و نقل پرداخت کنیم.(مسئولیت کارمزد بانکی بر عهده خریدار باشد).ما قبل از پرداخت موجودی، عکس‌های محصولات و بسته‌ها را به شما نشان خواهیم داد. ما T/T (انتقال بانکی)، Western Union (WU)، L/C را می‌پذیریم.

س: مدت تحویل شما چیست؟

A: EXW، FOB، CIF، CFR.

س: زمان تحویل شما چطور است؟

پاسخ: زمان تحویل خاص بستگی به موارد و مقدار سفارش شما دارد.

س: کدام نوع گواهینامه را دارید؟

A: ما CE، CB، UL، ETL، SAA، RoHS، TUV داریم.پس از مذاکره، ما می توانیم سایر گواهینامه های مورد نیاز خود را انجام دهیم.

س: آیا می توانید طبق نمونه ها تولید کنید یا خدمات سفارشی ارائه دهید؟

پاسخ: بله. ما می توانیم با نمونه یا نقشه فنی شما تولید کنیم، پس از اتمام، می توانید قالب ها و وسایل را بررسی کنید. همچنین می توانید آرم را روی محصول نور LED چاپ کنید، اما باید قبل از تولید به طور رسمی به ما اطلاع دهید و نمونه را تأیید کنید.

س: خط مشی نمونه شما چیست؟

A: قبل از ارائه نمونه، مشتری باید هزینه نمونه یا هزینه حمل و نقل را بپردازد.

س: آیا همه کالاها را قبل از تحویل آزمایش می کنید؟

A: تمام محصولاتی که ما می فروشیم قبل از تحویل تست می شوند.

س: چگونه می توان سفارش چراغ ها را ادامه داد؟

پاسخ: 1. بیان نیازها و کاربرد عملی خود با کارکنان ما.

2. ما نقل قول یا پیشنهاداتی را با نیازهای چراغ شما ارائه می دهیم.

3. مشتری نمونه و پیش پرداخت را برای سفارش رسمی تأیید می کند.

س: چگونه می توان برای مدت طولانی با یکدیگر همکاری کرد و روابط خوبی داشت؟

A: کیفیت خوب و قیمت رقابتی مزایای مشتری ما را تضمین می کند.

کارخانه ما به هر مشتری احترام می گذارد و مانند دوستان ما با آنها رفتار می کند. مهم نیست که اهل کجا باشید، محصولات مناسب را پیدا خواهید کرد.

س: آیا می توانید تصاویر، فیلم ها یا کمک های دیگر با وضوح بالا ارائه دهید؟

پاسخ: 1. برای سبک معمولی ما، تصاویر با کیفیت بالا و ویدیوهای خود ارائه خواهد شد.

2. برای سفارشی کردن محصولات، باید 15 دلار برای عکس و 120 تا 150 دلار برای ضبط ویدیو بپردازید (هزینه به عکاس بستگی دارد).

3. برخی از روزهای مهم، طراحی هنری ما تعدادی پوستر تبلیغاتی رایگان ارائه می دهد. اما شما باید با فروشندگان ارتباط برقرار کنید، آنها را از نیازهای خود مطلع کنید.

س: چه خدمات پس از فروش در دسترس است؟

A: 1.1) برای محصولات، ما دو سال گارانتی ارائه می دهیم.اگر تحت استفاده از دستورالعمل های سازنده، هر محصولی شکسته یا آسیب ببیند، ما خدمات تعمیر یا تعویض را به صورت رایگان ارائه می دهیم.

2.)در صورت عدم استفاده از محصولات به دلیل مشکلات کیفی، به شرط آسیب غیر مصنوعی، ظرف دو سال پس از فروش، محصولات را می توان به صورت رایگان تعویض کرد.ما هزینه حمل و نقل را پرداخت خواهیم کرد.

3.)فراتر از روزهای گارانتی، ما به ارائه خدمات نگهداری مادام العمر عمدتاً برای منبع تغذیه و برخی از اجزای اصلی ادامه می دهیم.

4.) زمان گارانتی با تاریخ سازنده شروع می شود.

2. ارائه 3٪ قطعات یدکی برای قطعات شکننده.مانند شیشه.

3. تصاویر با کیفیت بالا (غیر سفارشی)

4. برای مشتری قدیمی که بیش از دو سال همکاری کرده اند، دوره گارانتی قابل تمدید است.

س: نحوه حمل و نقل چطور؟

A: 1. By Express: DHL، UPS، EMS، TNT، و غیره.

2.By Air: لطفاً فرودگاه خود را به ما اطلاع دهید.

3. از طریق دریا: لطفا نزدیکترین بندر دریایی خود را راهنمایی کنید.

س: اگر کالا در حمل و نقل آسیب ببیند، چگونه باید با آن برخورد کرد؟

پاسخ: محصولاتی با حجم زیاد قطعه شکننده، پیشنهاد می کنیم از قاب چوبی با بسته بندی بیرونی استفاده کنید (هزینه را به عهده مشتری است).

اطلاعات تکمیلی

1. محصولات از جمله سفارشی کردن محصولات و کالاهای موجود، لطفا قبل از سفارش با ما تماس بگیرید.
2. اگر می خواهید پیشنهاد یا خدمات مشاوره ای داشته باشید، لطفا آدرس ایمیل خود را پیوست کنید تا بتوانیم به زودی به شما پاسخ دهیم.
3. حتی اگر در دوره گارانتی، موارد زیر رخ دهد، هزینه های تعمیر و نگهداری معینی شارژ خواهد شد.
◎ خرابی و آسیب ناشی از استفاده نادرست، تعمیرات و تغییرات غیرمجاز.
◎ خسارت ناشی از آتش سوزی، سیل، ولتاژ غیرعادی، سایر بلایای طبیعی و آسیب محصول ثانویه.
◎ نقص محصول ناشی از سقوط و حمل و نقل پس از خرید.
◎ خرابی محصول ناشی از عدم مطابقت با عملکرد کتابچه راهنمای کاربر.
◎ خرابی و آسیب ناشی از سایر موانع (عوامل مصنوعی یا دستگاه خارجی).
◎ تعمیر پس از دوره گارانتی، ما تعمیر را با بخشی از محصولات ارائه می دهیم: منبع تغذیه و LED.شارژ هزینه از
چنین اجزایی