Q:私たちは何者ですか?

A : 中山 KAVA 照明有限公司は、照明の設計、開発、生産に携わる専門メーカーおよび輸出業者であり、地球温暖化の緩和と人々の明るい生活の創造に貢献してきました。

Q : 梱包条件は何ですか?

A : 3 つ選択します。

1.通常の梱包: 白い箱または茶色のカートン。

2.カラフルなカートン。製品が絶妙に見えます。(これには数量要件があります)。

3.数量が多い場合、梱包は要件に依存する可能性があります。

Q : 支払い条件は何ですか?

A : 注文総額が USD3000 未満の場合は、量産前に 100% 支払います。注文の合計金額が USD3000 を超える場合、30% のデポジットを受け入れ、出荷前に残高の 70% を支払います。(銀行手数料は購入者が負担する必要があります)。残高を支払う前に、製品とパッケージの写真を見せます。T / T(銀行振込)、ウェスタンユニオン(WU)、L / Cを受け入れます。

Q : 納期はどのくらいですか?

A : EXW、FOB、CIF、CFR。

Q : 納期はどうですか?

A : 具体的な納期は商品とご注文の数量によって異なります。

Q:どのような種類の資格を持っていますか?

A:CE、CB、UL、ETL、SAA、RoHS、TUVがあります。交渉後、必要なその他の認証を行うことができます。

Q: サンプルに従って生産したり、カスタマイズされたサービスを提供したりできますか?

A : はい。サンプルまたは技術図面を使用して生産できます。完成後、金型と治具を確認できます。LED ライト製品にロゴを印刷することもできますが、生産前に正式に通知し、サンプルを確認する必要があります。

Q : サンプルポリシーは何ですか?

A:サンプルを提供する前に、顧客はサンプル料金または運賃を支払う必要があります。

Q : 出荷前にすべての商品をテストしますか?

A:私たちが販売するすべての製品は出荷前にテストされています。

Q : ライトの注文はどのように進めればよいですか?

A : 1. お客様のご要望と実際の用途を弊社スタッフに伝えます。

2. お客様の照明要件に合わせて見積もりや提案を提供します。

3. お客様はサンプルと正式注文の前金を確認します。

Q : 長期的に協力し、良好な関係を保つにはどうすればよいですか?

A : 優れた品質と競争力のある価格は、お客様の利益を保証します。

当社の工場はすべての顧客を尊重し、友人のように接します。どこから来たとしても、適切な製品が見つかります。

Q : 高解像度の写真、ビデオ、またはその他のサポートを提供できますか?

A :1.通常のスタイルでは、高解像度の写真とセルフビデオが提供されます。

2.カスタマイズ製品の場合、写真撮影には$15、ビデオ録画には$120〜$150を支払う必要があります(費用は写真家によって異なります)。

3.重要な日には、当社のアートデザインが無料のプロモーションポスターを提供します。ただし、営業担当者に連絡し、ニーズを知らせてください。

Q:どのようなアフターサービスが受けられますか?

A : 1.1) 製品については、2 年間の保証を提供します。メーカーの指示に従って使用した場合、製品が破損または損傷した場合は、無償で修理サービスまたは交換を提供します。

2.人為的損傷がないことを前提に、品質上の問題により使用できない場合、販売後2年以内に限り無償交換いたします。運賃は弊社が負担いたします。

3.保証期間を過ぎても、主に電源と一部のコアコンポーネントに対して生涯保守サービスを提供し続けます。

4.) 保証期間はメーカーの日付から始まります。

2.壊れやすい部品には3%のスペアパーツを提供します。ガラスなど。

3.高精細画像(非カスタム)

4.2年以上ご協力いただいた古い顧客の場合、保証期間を延長することができます。

Q : 配送方法はどうですか?

A : 1.Express による: DHL、UPS、EMS、TNT など。

2.飛行機の場合: 空港をお知らせください。

3.海路:最寄りの港をお知らせください。

Q : 輸送中に商品が破損した場合、どのように対処すればよいですか?

A : 壊れやすい部分が多い製品のため、外箱付きの木枠を使用することをお勧めします(費用はお客様の負担となります)。

追加情報

1.カスタマイズ製品や在庫品を含む製品については、ご注文前にお問い合わせください。
2.お見積りやアドバイスサービスをご希望の場合は、すぐにご返信できるようメールアドレスを添付してください。
3.保証期間内であっても、次のような場合には一定の保守費用が発生します。
◎誤った使用、不当な修理や改造による故障や損傷。
◎火災、水害、異常電圧、その他の天災地変などによる損傷および製品の二次的損害。
◎ ご購入後の落下、輸送中の不備等による製品の故障。
◎取扱説明書に従わない操作による製品の故障。
◎ その他の障害物(人為的要因や外部装置)による誤動作や損傷。
◎保証期間後の修理については、一部製品の電源、LEDの修理を承ります。費用の請求
そのようなコンポーネント。