S: Siapa kita?

A : Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, pengilang dan pengeksport profesional, Yang prihatin untuk mereka bentuk, membangun, dan menghasilkan pencahayaan, telah membuat sumbangan untuk mengurangkan pemanasan golbal dan mewujudkan kehidupan yang cerah kepada semua orang.

S: Apakah syarat pembungkusan anda?

A: Tiga pilihan.

1. pembungkusan biasa: kotak putih atau karton coklat.

2. kadbod berwarna-warni, yang membuat produk anda kelihatan indah. (Ini mempunyai keperluan kuantiti).

3. Jika kuantiti anda adalah besar, pembungkusan boleh lakukan bergantung pada keperluan anda.

S: Apakah syarat pembayaran anda?

J: Jumlah pesanan kurang daripada USD3000, pembayaran 100% sebelum pengeluaran besar-besaran.Jika jumlah pesanan melebihi USD3000, kami boleh menerima deposit 30%, baki 70% membayar sebelum penghantaran.(Pembeli harus bertanggungjawab untuk komisen bank).Kami akan menunjukkan kepada anda gambar produk dan pakej sebelum anda membayar baki. Kami menerima T/T(pindahan Bank), Western Union (WU), L/C.

S: Apakah tempoh penghantaran anda?

A : EXW, FOB, CIF, CFR.

S: Bagaimana dengan masa penghantaran anda?

A: Masa penghantaran tertentu bergantung pada item dan kuantiti pesanan anda.

S: Apakah jenis pensijilan yang anda miliki?

A: Kami mempunyai CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Selepas rundingan, kami boleh melakukan pensijilan lain yang anda perlukan.

S: Bolehkah anda menghasilkan mengikut sampel atau menyediakan perkhidmatan tersuai?

A: Ya. Kami boleh menghasilkan dengan sampel atau lukisan teknikal anda, selepas kami selesai, anda boleh menyemak acuan dan lekapan. Anda juga boleh mencetak logo pada produk lampu LED, tetapi anda perlu memaklumkan kami secara rasmi sebelum pengeluaran dan mengesahkan sampel.

S: Apakah dasar sampel anda?

A: Sebelum kami menyediakan sampel, pelanggan perlu membayar caj sampel atau bayaran pengangkutan.

S: Adakah anda menguji semua barangan sebelum penghantaran?

A: Semua produk yang kami jual mempunyai ujian sebelum penghantaran.

S : Bagaimana untuk meneruskan pesanan untuk lampu?

A : 1. Memberitahu keperluan anda dan aplikasi praktikal dengan kakitangan kami.

2. Kami menyediakan sebut harga atau cadangan dengan keperluan lampu anda.

3. Pelanggan mengesahkan sampel dan bayaran muka untuk pesanan rasmi.

S : Bagaimana untuk bekerjasama antara satu sama lain untuk jangka masa panjang dan mempunyai hubungan yang baik?

A: Kualiti yang baik dan harga yang kompetitif memastikan faedah pelanggan kami.

Kilang kami menghormati setiap pelanggan dan menghargai mereka seperti rakan-rakan kami. Tidak kira dari mana anda berasal, anda akan menemui produk yang sesuai.

S : Bolehkah anda memberikan gambar definisi tinggi, video atau bantuan lain?

A : 1. Untuk gaya biasa kami, gambar definisi tinggi dan video diri akan disediakan.

2.Untuk menyesuaikan produk, perlu membayar $15 untuk gambar dan $120~$150 untuk rakaman video (kos bergantung kepada jurugambar).

3. Beberapa hari penting, reka bentuk seni kami akan menyediakan beberapa poster promosi percuma. Tetapi anda harus berkomunikasi dengan jualan, beritahu mereka keperluan anda.

S: Apakah perkhidmatan selepas jualan yang tersedia?

A: 1.1) Untuk produk, kami menyediakan waranti dua tahun.Jika di bawah penggunaan arahan pengilang, mana-mana produk yang rosak atau rosak, kami akan menawarkan perkhidmatan pembaikan atau penggantian secara percuma.

2.Produk boleh diganti secara percuma dalam tempoh dua tahun selepas jualan jika ia tidak boleh digunakan kerana masalah kualiti, dalam prasyarat kerosakan bukan buatan.Kami akan membayar untuk pengangkutan.

3.Melangkaui hari jaminan, Kami terus menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan sepanjang hayat terutamanya untuk bekalan kuasa dan beberapa komponen teras.

4.) Masa jaminan bermula dengan tarikh pengilang.

2. Menyediakan 3% alat ganti untuk bahagian yang rapuh.Seperti kaca.

3. Gambar definisi tinggi (bukan tersuai)

4. Bagi pelanggan lama yang telah bekerjasama lebih daripada dua tahun, tempoh jaminan boleh dilanjutkan.

S: Bagaimana dengan cara penghantaran?

A: 1. Dengan Ekspres: DHL, UPS, EMS, TNT, dll.

2. Melalui Udara: Sila beritahu kami lapangan terbang anda.

3. Melalui laut: Sila maklumkan pelabuhan laut terdekat anda.

S : Jika barang rosak dalam perjalanan, bagaimanakah cara untuk menanganinya?

A : Produk dengan jumlah besar bahagian rapuh, Kami mencadangkan menggunakan bingkai kayu dengan pembungkusan luar (pelanggan perlu membayar kos).

Maklumat tambahan

1.Produk termasuk menyesuaikan produk dan barangan dalam stok, Sila hubungi kami sebelum anda membuat pesanan.
2. Jika anda ingin sebut harga atau khidmat nasihat, Sila lampirkan alamat e-mel anda supaya kami boleh membalas anda dengan segera.
3. Walaupun dalam tempoh jaminan, perkara berikut berlaku, kos penyelenggaraan tertentu akan dikenakan.
◎ Kepincangan dan kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang salah, pembaikan dan pengubahan yang tidak dibenarkan.
◎ Kerosakan yang disebabkan oleh kebakaran, banjir, voltan tidak normal, bencana alam lain dan kerosakan produk sekunder.
◎ Kerosakan produk yang disebabkan oleh kejatuhan dan kegagalan pengangkutan selepas pembelian.
◎ Kerosakan produk yang disebabkan oleh tidak mengikut operasi manual pengguna.
◎ Kepincangan dan kerosakan yang disebabkan oleh halangan lain (faktor buatan manusia atau peranti luaran).
◎ Pembaikan selepas tempoh jaminan, kami menawarkan pembaikan dengan sebahagian daripada produk: bekalan kuasa dan LED.Mengecas kos
komponen tersebut.