ਸਵਾਲ: ਅਸੀਂ ਕੌਣ ਹਾਂ?

A: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਿਰਮਾਤਾ ਅਤੇ ਨਿਰਯਾਤਕ, ਜੋ ਕਿ ਰੋਸ਼ਨੀ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ, ਗੋਲਬਲ ਵਾਰਮਿੰਗ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਵਧੀਆ ਜੀਵਨ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਤੁਹਾਡੀ ਪੈਕਿੰਗ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਕੀ ਹਨ?

A: ਤਿੰਨ ਚੋਣ.

1. ਸਧਾਰਣ ਪੈਕਿੰਗ: ਚਿੱਟੇ ਬਕਸੇ ਜਾਂ ਭੂਰੇ ਡੱਬੇ.

2. ਰੰਗੀਨ ਡੱਬਾ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਦਿਖਦਾ ਹੈ। (ਇਸਦੀ ਮਾਤਰਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ)।

3. ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਤਰਾ ਵੱਡੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੈਕਿੰਗ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.

ਸਵਾਲ: ਤੁਹਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਕੀ ਹਨ?

A: ਆਰਡਰ ਦੀ ਕੁੱਲ ਰਕਮ USD3000 ਤੋਂ ਘੱਟ, ਵੱਡੇ ਉਤਪਾਦਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 100% ਭੁਗਤਾਨ।ਜੇਕਰ ਆਰਡਰ ਦੀ ਕੁੱਲ ਰਕਮ USD3000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ 30% ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ, ਬਕਾਇਆ 70% ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।(ਖਰੀਦਦਾਰ ਬੈਂਕ ਕਮਿਸ਼ਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ)।ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਬਕਾਇਆ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਾਂ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਦਿਖਾਵਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ T/T(ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ), ਵੈਸਟਰਨ ਯੂਨੀਅਨ (WU), L/C ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਪ੍ਰ: ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਕੀ ਹੈ?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

ਸਵਾਲ: ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ?

A: ਖਾਸ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ਮਾਤਰਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਹਨ?

A: ਸਾਡੇ ਕੋਲ CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV ਹੈ.ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਪ੍ਰ: ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਨਮੂਨੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?

A: ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਮੂਨੇ ਜਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਡਰਾਇੰਗ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲਿਆ, ਤੁਸੀਂ ਮੋਲਡ ਅਤੇ ਫਿਕਸਚਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ LED ਲਾਈਟ ਉਤਪਾਦ 'ਤੇ ਲੋਗੋ ਵੀ ਛਾਪ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਤਪਾਦਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਨੂੰ ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਮੂਨੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਤੁਹਾਡੀ ਨਮੂਨਾ ਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?

A: ਅਸੀਂ ਨਮੂਨਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਮੂਨਾ ਚਾਰਜ ਜਾਂ ਭਾੜੇ ਦੀ ਫੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.

ਸਵਾਲ: ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਰੇ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹੋ?

A: ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵੇਚੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟੈਸਟ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਸਵਾਲ: ਲਾਈਟਾਂ ਲਈ ਆਰਡਰ ਕਿਵੇਂ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਹੈ?

A: 1. ਸਾਡੇ ਸਟਾਫ਼ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਅਮਲੀ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣਾ।

2. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲਾਈਟਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹਵਾਲੇ ਜਾਂ ਸੁਝਾਅ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

3. ਗਾਹਕ ਰਸਮੀ ਆਰਡਰ ਲਈ ਨਮੂਨਾ ਅਤੇ ਡਾਊਨ ਪੇਮੈਂਟ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਇਕ-ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਚੰਗੇ ਸਬੰਧ ਹਨ?

A: ਚੰਗੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕੀਮਤ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਸਾਡੀ ਫੈਕਟਰੀ ਹਰ ਗਾਹਕ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਦੋਸਤਾਂ ਵਾਂਗ ਵਰਤਦੀ ਹੈ। ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੋਂ ਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਢੁਕਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਮਿਲਣਗੇ।

ਸਵਾਲ: ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਹਾਈ-ਡੈਫੀਨੇਸ਼ਨ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਵੀਡੀਓ ਜਾਂ ਹੋਰ ਮਦਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?

A:1.ਸਾਡੀ ਨਿਯਮਤ ਸ਼ੈਲੀ ਲਈ, ਉੱਚ-ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਵਾਲੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਸਵੈ-ਵੀਡੀਓ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।

2. ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਫੋਟੋ ਲਈ $15 ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਲਈ $120~ $150 ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (ਕੀਮਤ ਫੋਟੋਗ੍ਰਾਫਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ)।

3. ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦਿਨ, ਸਾਡੀ ਕਲਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨਿੰਗ ਕੁਝ ਮੁਫਤ ਪ੍ਰਚਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਪੋਸਟਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ। ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ?

A: 1.1) ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ.ਜੇਕਰ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੀਆਂ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਕੋਈ ਉਤਪਾਦ ਟੁੱਟ ਗਿਆ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਮੁਰੰਮਤ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ ਜਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਂਗੇ।

2.)ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੁਫਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਗੈਰ-ਨਕਲੀ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਪੂਰਵ ਸ਼ਰਤ ਵਿੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।ਅਸੀਂ ਭਾੜੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।

3.)ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਜਲੀ ਸਪਲਾਈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਿਆਂ ਲਈ ਜੀਵਨ-ਲੰਬੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ।

4.) ਵਾਰੰਟੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

2. ਨਾਜ਼ੁਕ ਹਿੱਸਿਆਂ ਲਈ 3% ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੱਚ.

3. ਹਾਈ-ਡੈਫੀਨੇਸ਼ਨ ਤਸਵੀਰਾਂ (ਗੈਰ-ਕਸਟਮ)

4. ਪੁਰਾਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਹਿਯੋਗ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵਧਾਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਪ੍ਰ: ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ?

A: 1. ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਦੁਆਰਾ: DHL, UPS, EMS, TNT, ਆਦਿ.

2. ਹਵਾਈ ਦੁਆਰਾ: ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ।

3.ਸਮੁੰਦਰ ਦੁਆਰਾ: ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸਮੁੰਦਰੀ ਬੰਦਰਗਾਹ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿਓ।

ਸਵਾਲ: ਜੇਕਰ ਮਾਲ ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ?

A: ਨਾਜ਼ੁਕ ਹਿੱਸੇ ਦੀ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ, ਅਸੀਂ ਬਾਹਰੀ ਪੈਕਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਲੱਕੜ ਦੇ ਫਰੇਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ (ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਲਾਗਤ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ)।

ਵਧੀਕ ਜਾਣਕਾਰੀ

1. ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਸਮੇਤ ਉਤਪਾਦ, ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
2. ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹਵਾਲਾ ਜਾਂ ਸਲਾਹਕਾਰ ਸੇਵਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਨੱਥੀ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕੀਏ।
3. ਭਾਵੇਂ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਨਿਮਨਲਿਖਤ ਵਾਪਰਦੀ ਹੈ, ਕੁਝ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਖਰਚੇ ਲਏ ਜਾਣਗੇ।
◎ ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਮੁਰੰਮਤ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ ਕਾਰਨ ਖਰਾਬੀ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ।
◎ ਅੱਗ, ਹੜ੍ਹ, ਅਸਧਾਰਨ ਵੋਲਟੇਜ, ਹੋਰ ਕੁਦਰਤੀ ਆਫ਼ਤਾਂ ਅਤੇ ਸੈਕੰਡਰੀ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਨੁਕਸਾਨ।
◎ ਖਰੀਦ ਦੇ ਬਾਅਦ ਡਿੱਗਣ ਅਤੇ ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਖਰਾਬੀ।
◎ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਖਰਾਬੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਮੈਨੂਅਲ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਹੈ।
◎ ਦੂਜੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ (ਮਨੁੱਖ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਕਾਰਕ ਜਾਂ ਬਾਹਰੀ ਉਪਕਰਣ) ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਖਰਾਬੀ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ।
◎ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁਰੰਮਤ, ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ: ਪਾਵਰ ਸਪਲਾਈ ਅਤੇ LED।ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਸੂਲ ਰਹੀ ਹੈ
ਅਜਿਹੇ ਹਿੱਸੇ.