F: Vilka är vi?

A: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, en professionell tillverkare och exportör, som är angelägen om att designa, utveckla och producera belysning, har bidragit till att mildra den globala uppvärmningen och skapa ett ljust liv för alla.

F: Vilka är dina villkor för packning?

A: Tre urval.

1. Normal förpackning: vita lådor eller bruna kartonger.

2. Färgglad kartong, som gör att dina produkter ser utsökta ut. (Detta har kvantitetskrav).

3.Om din kvantitet är stor, kan förpackningen bero på dina krav.

F: Vilka är dina betalningsvillkor?

A: Ordersumman är mindre än 3000 USD, 100% betalning före massproduktion.Om det totala beloppet för beställningen överstiger 3000 USD, kan vi acceptera 30% deposition, resten betalar 70% före leverans.(Köparen bör stå för bankprovisionen).Vi kommer att visa dig bilderna på produkterna och paketen innan du betalar saldot. Vi accepterar T/T (banköverföring), Western Union (WU), L/C.

F: Vad är din leveranstid?

A: EXW, FOB, CIF, CFR.

F: Vad sägs om din leveranstid?

S: Den specifika leveranstiden beror på varorna och mängden av din beställning.

F: Vilken typ av certifiering har du?

A: Vi har CE, CB, UL, ETL, SAA, RoHS, TUV.Efter förhandling kan vi göra andra certifieringar du behöver.

F: Kan du producera enligt proverna eller tillhandahålla skräddarsydd service?

A: Ja. Vi kan producera med ditt prov eller tekniska ritning, efter att vi är klara kan du kontrollera formarna och fixturerna. Du kan också skriva ut logotypen på LED-ljusprodukten, men du bör informera oss formellt innan produktionen och bekräfta provet.

F: Vad är din provpolicy?

A: Innan vi tillhandahåller provet måste kunden betala provavgiften eller fraktavgiften.

F: Testar du alla varor före leverans?

A: Alla produkter vi säljer har testats före leverans.

F: Hur går man vidare med en beställning av lamporna?

S: 1. Berätta om dina krav och praktisk tillämpning med vår personal.

2. Vi tillhandahåller offert eller förslag med dina ljuskrav.

3. Kunden bekräftar provet och handpenningen för den formella beställningen.

F: Hur samarbetar man med varandra på lång sikt och har en god relation?

A: Bra kvalitet och konkurrenskraftigt pris säkerställer våra kunders fördelar.

Vår fabrik respekterar varje kund och beträder dem som våra vänner. Oavsett var du kommer ifrån, kommer du att hitta de lämpliga produkterna.

F: Kan du ge högupplösta bilder, videor eller annan hjälp?

A :1. För vår vanliga stil kommer högupplösta bilder och självvideor att tillhandahållas.

2. För skräddarsydda produkter bör du betala $15 för fotografi och $120~$150 för videoinspelning (kostnaden beror på fotografen).

3. Några viktiga dagar, vår konstdesign kommer att ge några gratis reklamaffischer. Men du bör kommunicera med försäljningen, låt dem veta dina behov.

F: Vilka efterförsäljningstjänster finns tillgängliga?

A: 1.1) För produkterna ger vi två års garanti.Om någon produkt går sönder eller skadas under användning av tillverkarens instruktioner, kommer vi att erbjuda reparationsservice eller byta ut gratis.

2.Produkter kan bytas ut gratis inom två år efter försäljningen om de inte kan användas på grund av kvalitetsproblem, under förutsättning av icke-konstgjord skada.Vi betalar frakten.

3.Utöver garantidagarna fortsätter vi att tillhandahålla livslånga underhållstjänster främst för strömförsörjningen och vissa kärnkomponenter.

4.) Garantitiden börjar med tillverkarens datum.

2. Tillhandahåll 3% reservdelar för ömtåliga delar.Som glas.

3.Högupplösta bilder (icke-anpassade)

4.För den gamla kunden som har samarbetat mer än två år kan garantiperioden förlängas.

F: Vad sägs om fraktsätt?

A: 1.Med Express: DHL, UPS, EMS, TNT, etc.

2. Med flyg: Vänligen meddela oss din flygplats.

3. Till sjöss: Vänligen meddela din närmaste hamn.

F: Om varorna skadas under transporten, kommer det att vara hur man ska hantera det?

A: Produkter med stor volym av ömtåliga delar, Vi föreslår att du använder träram med yttre packning (kunden ska betala kostnaden).

Ytterligare information

1. Produkter inklusive anpassa produkter och varor i lager, vänligen kontakta oss innan du beställer.
2. Om du vill ha offert eller rådgivning, bifoga din e-postadress så att vi kan svara dig snart.
3. Även om följande inträffar inom garantiperioden, kommer vissa underhållskostnader att debiteras.
◎ Fel och skador orsakade av felaktig användning, otillåtna reparationer och ändringar.
◎ Skador orsakade av brand, översvämning, onormal spänning, andra naturkatastrofer och sekundära produktskador.
◎ Produktens funktionsfel orsakad av fall och transportfel efter köpet.
◎ Produktens funktionsfel orsakas av att den inte följer bruksanvisningen.
◎ Fel och skada orsakad av andra barriärer (konstnärligt skapade faktorer eller extern enhet).
◎ Reparationen efter garantitiden erbjuder vi reparation med en del av produkterna: strömförsörjning och LED.Debitera kostnaden för
sådana komponenter.