S: Biz kimiz?

C: Aydınlatma tasarlamak, geliştirmek ve üretmekle ilgilenen profesyonel bir üretici ve ihracatçı olan Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited, küresel ısınmayı hafifletmeye ve herkese parlak bir yaşam yaratmaya katkıda bulunuyor.

S: paketleme şartlarınız nedir?

A : Üç seçim.

1.Normal paketleme: beyaz kutular veya kahverengi kartonlar.

2. Ürünlerinizin zarif görünmesini sağlayan renkli karton. (Bu, miktar gereksinimine sahiptir).

3. Miktarınız büyükse, paketleme gereksinimlerinize bağlı olabilir.

S: Ödeme koşullarınız nedir?

C: Sipariş toplam tutarı USD3000'den az, seri üretimden önce %100 ödeme.Sipariş toplam tutarı USD3000'den fazla ise, %30 depozito kabul edebiliriz, bakiye %70 sevkiyattan önce ödenir.(Banka komisyonundan alıcı sorumlu olmalıdır).Bakiyeyi ödemeden önce size ürünlerin ve paketlerin fotoğraflarını göstereceğiz. T/T(Banka havalesi), Western Union (WU), L/C kabul ediyoruz.

S: teslimat süreniz nedir?

C: EXW, FOB,CIF, CFR.

S: Teslim süreniz nasıl?

C: Belirli teslimat süresi, siparişinizin öğelerine ve miktarına bağlıdır.

S: Ne tür sertifikalarınız var?

C: CE,CB, UL, ETL,SAA, RoHS, TUV'ye sahibiz.Müzakereden sonra, ihtiyacınız olan diğer sertifikaları yapabiliriz.

S: Numunelere göre üretebilir veya özelleştirilmiş hizmet sunabilir misiniz?

C : Evet. Numune veya teknik çiziminizle üretebiliriz, bitirdikten sonra kalıpları ve demirbaşları kontrol edebilirsiniz. Ayrıca LED ışık ürününe logo basabilirsiniz, ancak üretimden önce bizi resmi olarak bilgilendirmeli ve numuneyi onaylamalısınız.

S: Örnek politikanız nedir?

C: Numuneyi sağlamadan önce müşterinin numune ücretini veya navlun ücretini ödemesi gerekir.

S: Teslimattan önce tüm malları test ediyor musunuz?

A: Sattığımız tüm ürünler teslimattan önce test edilir.

S: Işıklar için nasıl sipariş verilir?

A : 1. Personelimiz ile ihtiyaçlarınızı ve pratik uygulamanızı anlatmak.

2. Işık gereksinimlerinizle ilgili teklif veya öneriler sunuyoruz.

3. Müşteri numuneyi ve resmi sipariş için ön ödemeyi onaylar.

S: Uzun vadede birbirleriyle nasıl işbirliği yapılır ve iyi ilişkiler kurulur?

A: Kaliteli ve rekabetçi fiyat, müşterilerimizin faydalarını sağlar.

Fabrikamız her müşteriye saygı duyar ve onları arkadaşlarımız gibi görür. Nereden olursanız olun, uygun ürünleri bulacaksınız.

S : Yüksek tanımlı resimler, videolar veya başka yardım sağlayabilir misiniz?

A :1. Normal tarzımız için yüksek çözünürlüklü resimler ve kişisel videolar sağlanacaktır.

2. Ürünleri özelleştirmek için fotoğraf için 15$ ve video kaydı için 120$~150$ ödemeniz gerekir (maliyet fotoğrafçıya bağlıdır).

3. Bazı önemli günlerde, sanat tasarımımız bazı ücretsiz tanıtım posterleri sağlayacaktır. Ancak satış ekibiyle iletişime geçerek ihtiyaçlarınızı bilmelerini sağlamalısınız.

S: Hangi satış sonrası hizmetler mevcut?

A : 1.1) Ürünler için iki yıl garanti veriyoruz.Üreticinin talimatlarına göre herhangi bir ürün kırılırsa veya hasar görürse, onarım hizmeti sunacağız veya ücretsiz olarak değiştireceğiz.

2.)Kalite sorunları nedeniyle kullanılamayan ürünler, suni olmayan hasarlar ön koşuluyla, satış tarihinden itibaren iki yıl içinde ücretsiz olarak değiştirilebilir.Navlun için ödeme yapacağız.

3.)Garanti günlerinin ötesinde, ağırlıklı olarak güç kaynağı ve bazı temel bileşenler için ömür boyu bakım hizmetleri sunmaya devam ediyoruz.

4.) Garanti süresi üretici firma tarihi ile başlar.

2. Kırılgan parçalar için %3 yedek parça sağlayın.Cam gibi.

3. Yüksek çözünürlüklü resimler (özel olmayan)

4. İki yıldan fazla işbirliği yapan eski müşteri için garanti süresi uzatılabilir.

S: Nakliye yolu nasıl?

C: 1. Ekspres Yoluyla: DHL, UPS, EMS, TNT, vb.

2. Hava Yoluyla: Lütfen bize havalimanınızı bildirin.

3.Deniz yoluyla: Lütfen en yakın deniz limanını bildirin.

S: Mallar nakliye sırasında hasar görürse, nasıl başa çıkılacak?

A: Büyük hacimli kırılgan parça içeren ürünler, dış ambalajlı ahşap çerçeve kullanmanızı öneririz (müşteri maliyeti ödemelidir).

Ek Bilgiler

1. Ürünleri ve stoktaki ürünleri özelleştirmek dahil ürünler, sipariş vermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.
2. Fiyat teklifi veya danışmanlık hizmeti istiyorsanız, size kısa sürede cevap verebilmemiz için lütfen e-posta adresinizi ekleyin.
3.Garanti süresi içinde aşağıdakiler meydana gelse bile, belirli bakım masrafları tahsil edilecektir.
◎ Hatalı kullanım, yetkisiz kişiler tarafından yapılan onarım ve değişikliklerden kaynaklanan arıza ve hasarlar.
◎ Yangın, sel, anormal voltaj, diğer doğal afetler ve ikincil ürün hasarından kaynaklanan hasarlar.
◎ Satın aldıktan sonra düşme ve nakliye hatalarından kaynaklanan ürün arızası.
◎ Kullanım kılavuzuna uygun olmayan işlemlerden kaynaklanan ürün arızası.
◎ Diğer bariyerlerden (insan yapımı faktörler veya harici cihaz) kaynaklanan arıza ve hasarlar.
◎ Garanti süresinden sonra onarım, ürünlerin bir bölümü ile onarım sunuyoruz: güç kaynağı ve LED.maliyetinin tahsil edilmesi
bu tür bileşenler.