س: ہم کون ہیں؟

A: Zhongshan KAVA Lighting Co., Limited، ایک پیشہ ور صنعت کار اور برآمد کنندہ، جو روشنی کے ڈیزائن، ترقی اور پیداوار سے متعلق ہے، گولبل وارمنگ کو کم کرنے اور ہر ایک کے لیے روشن زندگی پیدا کرنے میں اپنا حصہ ڈال رہا ہے۔

سوال: آپ کی پیکنگ کی شرائط کیا ہیں؟

A: تین انتخاب۔

1. نارمل پیکنگ: سفید بکس یا براؤن کارٹن۔

2. رنگین کارٹن، جو آپ کی مصنوعات کو شاندار بناتا ہے۔ (اس میں مقدار کی ضرورت ہوتی ہے)۔

3. اگر آپ کی مقدار بڑی ہے تو، پیکنگ آپ کی ضروریات پر منحصر ہو سکتی ہے۔

سوال: آپ کی ادائیگی کی شرائط کیا ہیں؟

A: آرڈر کی کل رقم USD3000 سے کم، بڑے پیمانے پر پیداوار سے پہلے 100% ادائیگی۔اگر آرڈر کی کل رقم USD3000 سے زیادہ ہے، تو ہم 30 فیصد ڈپازٹ، بیلنس 70 فیصد شپمنٹ سے پہلے ادا کر سکتے ہیں۔(خریدار کو بینک کمیشن کا ذمہ دار ہونا چاہئے)۔بیلنس ادا کرنے سے پہلے ہم آپ کو پروڈکٹس اور پیکجز کی تصاویر دکھائیں گے۔ ہم T/T(بینک ٹرانسفر)، ویسٹرن یونین (WU)، L/C قبول کرتے ہیں۔

سوال: آپ کی ترسیل کی مدت کیا ہے؟

A: EXW، FOB، CIF، CFR.

سوال: آپ کی ترسیل کے وقت کے بارے میں کیا خیال ہے؟

A: مخصوص ترسیل کا وقت اشیاء اور آپ کے آرڈر کی مقدار پر منحصر ہے۔

س: آپ کے پاس کس قسم کی سند ہے؟

A: ہمارے پاس CE، CB، UL، ETL، SAA، RoHS، TUV ہے۔گفت و شنید کے بعد، ہم آپ کو درکار دیگر سرٹیفیکیشن کر سکتے ہیں۔

سوال: کیا آپ نمونے کے مطابق پیدا کرسکتے ہیں یا اپنی مرضی کے مطابق سروس فراہم کرسکتے ہیں؟

A: جی ہاں، ہم آپ کے نمونے یا تکنیکی ڈرائنگ کے ساتھ تیار کر سکتے ہیں، ہمارے ختم ہونے کے بعد، آپ سانچوں اور فکسچر کو چیک کر سکتے ہیں۔ آپ ایل ای ڈی لائٹ پروڈکٹ پر لوگو بھی پرنٹ کر سکتے ہیں، لیکن آپ کو پیداوار سے پہلے ہمیں باضابطہ طور پر مطلع کرنا چاہیے اور نمونے کی تصدیق کرنی چاہیے۔

سوال: آپ کی نمونہ پالیسی کیا ہے؟

A: اس سے پہلے کہ ہم نمونہ فراہم کریں، کسٹمر کو نمونہ چارج یا فریٹ فیس ادا کرنے کی ضرورت ہے۔

سوال: کیا آپ ترسیل سے پہلے تمام سامان کی جانچ کرتے ہیں؟

A: ہم جو بھی پروڈکٹس بیچتے ہیں ڈیلیوری سے پہلے ٹیسٹ ہوتے ہیں۔

س: لائٹس کے آرڈر کو کیسے آگے بڑھایا جائے؟

A: 1. اپنے عملے کے ساتھ اپنی ضروریات اور عملی درخواست بتانا۔

2. ہم آپ کی روشنی کی ضروریات کے ساتھ کوٹیشن یا تجاویز فراہم کرتے ہیں۔

3. کسٹمر رسمی آرڈر کے لیے نمونے اور نیچے ادائیگی کی تصدیق کرتا ہے۔

سوال: ایک دوسرے کے ساتھ طویل مدتی تعاون اور اچھے تعلقات کیسے ہوں؟

A: اچھے معیار اور مسابقتی قیمت ہمارے گاہک کے فوائد کو یقینی بناتی ہے۔

ہماری فیکٹری ہر گاہک کا احترام کرتی ہے اور انہیں اپنے دوستوں کی طرح چلتی ہے۔ اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کہاں سے ہیں، آپ کو مناسب مصنوعات ملیں گی۔

سوال: کیا آپ ہائی ڈیفینیشن تصاویر، ویڈیوز یا دیگر مدد فراہم کر سکتے ہیں؟

A: 1. ہمارے باقاعدہ انداز کے لیے ہائی ڈیفینیشن تصاویر اور خود ویڈیوز فراہم کیے جائیں گے۔

2. اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کے لیے، تصویر کے لیے $15 اور ویڈیو ریکارڈنگ کے لیے $120~$150 ادا کرنا چاہیے (قیمت فوٹوگرافر پر منحصر ہے)۔

3. کچھ اہم دن، ہماری آرٹ ڈیزائننگ کچھ مفت پروموشنل پوسٹر فراہم کرے گی۔ لیکن آپ کو سیلز کے ساتھ بات چیت کرنی چاہیے، انہیں اپنی ضروریات سے آگاہ کریں۔

سوال: فروخت کے بعد کیا خدمات دستیاب ہیں؟

A: 1.1) مصنوعات کے لیے، ہم دو سال کی وارنٹی فراہم کرتے ہیں۔اگر مینوفیکچررز کی ہدایات کے استعمال کے تحت، کوئی پروڈکٹ ٹوٹ جاتا ہے یا نقصان ہوتا ہے، تو ہم مرمت کی خدمت پیش کریں گے یا مفت میں تبدیل کریں گے۔

2.)مصنوعات کو فروخت کے بعد دو سال کے اندر مفت میں تبدیل کیا جا سکتا ہے اگر یہ معیار کے مسائل کی وجہ سے استعمال نہیں کر سکتے، غیر مصنوعی نقصان کی پیشگی شرط میں۔ہم فریٹ کے لئے ادائیگی کریں گے.

3.)وارنٹی دنوں کے بعد، ہم بنیادی طور پر بجلی کی فراہمی اور کچھ بنیادی اجزاء کے لیے تاحیات بحالی کی خدمات فراہم کرتے رہتے ہیں۔

4.) وارنٹی کا وقت کارخانہ دار کی تاریخ سے شروع ہوتا ہے۔

2. نازک حصوں کے لیے 3% اسپیئر پارٹس فراہم کریں۔جیسے شیشہ۔

3. ہائی ڈیفینیشن تصاویر (غیر حسب ضرورت)

4. پرانے گاہک کے لیے جنہوں نے دو سال سے زیادہ تعاون کیا ہے، وارنٹی کی مدت میں توسیع کی جا سکتی ہے۔

سوال: شپنگ کا طریقہ کیسے ہے؟

A: 1. ایکسپریس کے ذریعے: DHL، UPS، EMS، TNT، وغیرہ۔

2. ہوائی جہاز کے ذریعے: براہ کرم ہمیں اپنے ہوائی اڈے سے آگاہ کریں۔

3. سمندر کے ذریعے: براہ کرم اپنے قریبی سمندری بندرگاہ کو مشورہ دیں۔

سوال: سامان ٹرانزٹ میں نقصان پہنچا ہے تو، کے ساتھ نمٹنے کے لئے کس طرح ہو جائے گا؟

A: نازک حصے کی بڑی مقدار والی مصنوعات، ہم بیرونی پیکنگ کے ساتھ لکڑی کا فریم استعمال کرنے کا مشورہ دیتے ہیں (گاہک کو قیمت ادا کرنی چاہیے)۔

اضافی معلومات

1. مصنوعات بشمول اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات اور سامان اسٹاک میں ہیں، آرڈر دینے سے پہلے براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
2. اگر آپ کوٹیشن یا ایڈوائزری سروس چاہتے ہیں، تو براہ کرم اپنا ای میل ایڈریس منسلک کریں تاکہ ہم آپ کو جلد ہی جواب دے سکیں۔
3. یہاں تک کہ اگر وارنٹی مدت کے اندر، مندرجہ ذیل ہوتا ہے، بعض بحالی کے اخراجات چارج کیے جائیں گے.
◎ غلط استعمال، غیر مجاز مرمت اور تبدیلی کی وجہ سے خرابی اور نقصان۔
◎ آگ، سیلاب، غیر معمولی وولٹیج، دیگر قدرتی آفات اور ثانوی مصنوعات کو پہنچنے والا نقصان۔
◎ خریداری کے بعد زوال اور نقل و حمل کی ناکامی کی وجہ سے مصنوعات کی خرابی۔
◎ صارف کے دستی آپریشن کے مطابق نہیں کی وجہ سے مصنوعات کی خرابی.
◎ دوسری رکاوٹوں (انسانی ساختہ عوامل یا بیرونی ڈیوائس) کی وجہ سے خرابی اور نقصان۔
◎ وارنٹی مدت کے بعد مرمت، ہم مصنوعات کے کچھ حصے کے ساتھ مرمت کی پیشکش کرتے ہیں: بجلی کی فراہمی اور ایل ای ڈی۔کی قیمت وصول کرنا
اس طرح کے اجزاء.